Résultats clients

Ce que cette vue vous apprend

What a customer actually obtained, with which effort, context and durability evidence.

Pourquoi c’est utile

It separates adoption or vendor narrative from measured results.

Comment la lire

Read status, baseline/result, method, duration, effort, partner, maintenance and source detail together.

Ce qu’il ne faut pas en conclure

Vendor-reported achievement is not independent validation; duration is not effort.

Comment cette vue est construite

Atomic outcomes and their source details are filtered without a composite value score.

Données utilisées

customer-outcomes.json outcomes, distinctions, filters and decision criteria.

Règles et conditions

Statuses remain achieved, vendor-reported, planned, target or adoption-only.

Traitement des inconnues et des sans-objet

Missing context remains UNKNOWN; dataset state is empty, partial or complete.

Règle Produit / ProductFamily

Outcomes keep their product/family scope; no outcome rollup is inferred.

Limites actuelles

Maintenance and durability evidence remain active gaps for some cases.

Evidence et audit

Chaque outcome expose titre/classe de source, date de consultation, méthode et Evidence.

Question de décision

Quel résultat client est rapporté, avec quelle méthode et quelle durabilité ?

Lecture guidée et comparabilité

Quatre unités différentes se ressemblent et se comptent séparément : l’observation, le résultat, le client et la source. Le corpus contient 66 résultats documentés répartis sur 51 clients distincts, 11 produits et 7 acteurs. 66 résultats ne sont donc pas 66 clients, et un cas repris par plusieurs supports reste un cas.

La qualification de la preuve est décisive : une déclaration fournisseur, un témoignage client et un résultat corroboré indépendamment ne pèsent pas la même chose. De même, l’adoption (utilisateurs, déploiement) n’est pas un résultat, et un résultat n’est pas un bénéfice durable.

Une durabilité inconnue ne compte pas comme un bénéfice qui dure. Aucune causalité n’est inventée : un chiffre annoncé après un déploiement n’est pas attribué au produit sans méthode explicite.

Provenance et calcul

Chaque valeur affichée est reliée à un indicator_id, à sa règle de calcul et à ses sources. Voir les sources expose la lignée complète et les lacunes.

Lire le statut avant le chiffre, puis le contexte de départ, l’effort, la maintenance et la durabilité. Les résultats fournisseur restent qualifiés.

Ce que cette vue ne permet pas de conclure

Une customer story ne prouve ni adoption généralisée ni résultat indépendant.